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服务天地

　　1、供水申请。受理客户给水申请，符合给水规定，手续齐全的，应立即登记，客户交齐有关费用，一周内现场勘察，10日内完成给水设计图纸交施工单位。

　　2、工程安装。接到给水工程图纸和有关资料，客户交齐工程预付款80%，具备施工条件的，3日内组织施工，凡属该公司承担的供水工程，如在三个月内因施工质量出现跑、冒、滴、漏现象，由本公司负责维修，并承担维修费用。

　　3、管网维修。凡属该公司的供水管道、设备，发生故障时，在得到通知或报告后，马上组织抢修，小修保证24小时内修复，大修36小时内完成。

　　4、水质检测。确保水质符合国家饮用水卫生标准，发现水质问题，2日内采样化验，1周内给客户作出明确答复。

　　5、供水调度。计划停水提前24小时通知用户；突发性停水，在停水同时下达停水通知。对不明原因停水及水压不足，4小时内查明原因，并通知用户。